Les exploitants de la marque et les auditeurs agréés doivent, préalablement à toute action sous l'égide de la marque, suivre deux formations :
- l'une porte sur la réglementation Accessibilité et sur la marque Eco-Accessibilité® (organisation, fonctionnement, engagements)
Le Comité technique peut accorder une équivalence à des formations suivies par ailleurs.
- l'autre porte sur la prestation Eco-Accessibilité